У вас есть проверенный поставщик скотча и стрейч-плёнки. Вы работаете с ним год, два, может быть три. Цены устраивают, доставка вовремя, менеджер приятный. Всё хорошо.
У нас для вас плохие новости.
Мы даём 8 из 10, что вас обманывают. Не потому что ваш поставщик — плохой человек. А потому что рынок упаковочных материалов в России устроен так, что обман стал нормой. Большинство закупщиков даже не подозревают, что переплачивают 20–30% за воздух.
Как так получается? Всё начинается с погони за низкой ценой. Закупщик получает пять коммерческих предложений, выбирает самое дешёвое — логично. Проблема в том, что без экспертизы в упаковочных материалах он сравнивает цены за ролик, а не за реальный метр. И тот поставщик, который написал на ролике 100 метров, а намотал 70 — всегда будет «дешевле» честного конкурента. Не потому что он эффективнее. А потому что продаёт воздух. Покупатель думает, что нашёл лучшую цену. На самом деле — нашёл того, кто лучше всех научился обманывать.
Мы занимаемся производством стрейч-плёнки и клейких лент и знаем эту кухню изнутри. В этой статье разберём пять самых распространённых схем — и покажем, как их обнаружить.
Способ 1. Недомот метража
Как это работает. На ролике написано 100 метров. В документах — 100 метров. В реальности на ролике 60–70 метров. Это самая массовая схема на рынке, и она касается практически всех видов упаковочных материалов: скотча, стрейч-плёнки, пузырчатой плёнки.
Реальные примеры. Компания два года закупала скотч с заявленным метражом 120 метров. При контрольной проверке оказалось — в ролике 90 метров. Два года переплаты 25% за каждый ролик. Умножьте на объём закупки за 24 месяца.
Другой случай: пузырчатая плёнка с заявленными 100 метрами — при замере оказалось 80. И это, к слову, один из самых сложных материалов для проверки «на глаз»: пузырчатку не размотаешь и не перемеряешь так же легко, как скотч.
А вот где становится интересно. Некоторые поставщики научились защищаться от проверок. Схема такая: в одну коробку кладут и нормальные ролики, и ролики с недомотом. Если закупщик при приёмке возьмёт ролик на проверку — есть хороший шанс, что попадётся нормальный. Проверка пройдена, коробка принята, обман продолжается.
Со стрейч-плёнкой используют ещё более хитрую схему. Намеренно делают разбег по весу роликов в партии — одни тяжелее, другие легче. На вопрос отвечают: «Есть технологический допуск плюс-минус, но если взвесите 10 коробок, средний вес ролика будет правильным». Расчёт простой: никто не будет взвешивать 10 коробок. А на одной-двух — попадётся «правильный» ролик.
Как обнаружить. Весовой контроль — но не одного ролика, а нескольких из разных коробок. Взвешивайте минимум 3–5 роликов из разных мест партии. Если разброс веса подозрительно большой — это сигнал. Точные формулы расчёта и таблицы эталонных весов мы разберём в отдельной статье.
Способ 2. Занижение толщины скотча
Как это работает. Вам продают скотч 45 микрон — в реальности это 38–40 микрон. Визуально разницу увидеть невозможно: отличить 45 микрон от 40 на глаз не способен даже профессионал.
Реальный пример. Закупали скотч с заявленной толщиной 45 микрон. При лабораторном замере — 40 микрон. Казалось бы, 5 микрон — мелочь. Но это минус 11% материала в каждом ролике. А ещё тонкий скотч хуже держит, рвётся при заклейке тяжёлых коробок — и сотрудники начинают клеить в два слоя. Итого реальный расход вырастает вдвое.
Почему это работает. Для точного замера нужен микрометр. У большинства закупщиков его нет.
Как обнаружить. Весовой контроль — если знаете заявленные метраж, ширину и толщину, можно рассчитать, сколько должен весить ролик. Вес ниже расчётного при корректном метраже означает заниженную толщину. Подробную формулу опубликуем в следующем материале.
Способ 3. Тяжёлая втулка на стрейч-плёнке
Как это работает. Это более изощрённая схема, направленная против грамотных закупщиков, которые уже научились проверять вес. Поставщик делает втулку тяжелее стандартной — общий вес ролика выглядит нормально, а плёнки на нём меньше.
Реальный пример. Компания два года закупала стрейч-плёнку. Вес ролика проверяли регулярно — всё совпадало с заявленным. Но однажды размотали ролик до конца и взвесили пустую втулку. Оказалось — 300 граммов вместо стандартных 180–200 граммов.
100–120 граммов «лишней» втулки в каждом ролике — это 100–120 граммов плёнки, которой вы не получили. При закупке тысячи роликов в месяц — больше центнера плёнки, за который вы заплатили, но не получили. За два года — около 3 тонн.
Почему это работает. Большинство закупщиков взвешивают ролик целиком и сравнивают с заявленным весом. Всё сходится — вопросов нет. Но вес ролика и вес плёнки на ролике — это разные вещи.
Как обнаружить. При первой поставке от любого поставщика — размотайте один ролик полностью и взвесьте пустую втулку. Стандартная втулка стрейч-плёнки весит около 180–200 граммов. Если существенно больше — это повод для серьёзного разговора. Впредь при весовом контроле вычитайте реальный вес втулки, а не «стандартный».
Способ 4. Путаница с весом нетто
Как это работает. Поставщик указывает в прайсе «вес нетто 2 кг». Закупщик думает, что 2 кг — это вес плёнки. На самом деле поставщик имеет в виду вес нетто ролика — то есть плёнка вместе со втулкой, но без упаковки.
Казалось бы — разница в 180–200 граммов, ерунда. Но если втулка ещё и «усиленная» (см. Способ 3), то разница может составлять 300+ граммов на каждом ролике. На крупной партии это выливается в десятки тысяч рублей.
Почему это работает. Нет единого стандарта, что именно означает «нетто» в прайсе — вес материала или вес ролика без упаковки. Каждый поставщик трактует по-своему, и не каждый трактует честно.
Как обнаружить. Всегда уточняйте: «Вес нетто — это вес плёнки или вес ролика с втулкой?» И проверяйте: взвесьте ролик, вычтите реальный вес втулки (а не тот, что вам назвали) — получите вес материала. Сравните с заявленным.
Способ 5. Скрытый НДС
Как это работает. Вам называют привлекательную цену. Вы сравниваете с другими предложениями — дешевле всех. Делаете заказ. И только при выставлении счёта (а иногда и после оплаты) выясняется, что цена была без НДС. Плюс 20% сверху.
Итого «самое выгодное предложение» оказывается дороже, чем у поставщиков, которые сразу называли цену с НДС.
Почему это работает. На рынке упаковочных материалов работают и компании на общей системе налогообложения (с НДС), и на упрощённой (без НДС). Когда вы сравниваете их прайсы напрямую — вы сравниваете несравнимое. Некоторые поставщики осознанно этим пользуются: называют цену без НДС, зная, что в сравнительной табличке закупщика окажутся «дешевле».
Как обнаружить. Простое правило: всегда запрашивайте итоговую цену с НДС (или уточняйте систему налогообложения поставщика). Сравнивайте предложения только в одном формате. И считайте не цену за ролик, а цену за метр с учётом реального метража — это единственная честная метрика.
«Мы в курсе, что попадёмся. Мы к этому готовы»
Вот что важно понимать: недобросовестные поставщики прекрасно знают, что рано или поздно кто-то из клиентов проверит и обнаружит обман. Они к этому готовы. Это часть бизнес-модели.
Во-первых, до момента обнаружения они могли обманывать вас месяцами или годами. Все эти поставки уже оплачены, товар израсходован. Доказать что-то задним числом практически невозможно. Деньги давно в кассе.
Во-вторых, на сам момент разоблачения у них заготовлены отработки. «Ошибка на производстве». «Перепутали партию, это товар другого клиента». «Пересорт на складе, сейчас разберёмся». Поверьте, у опытного поставщика есть десяток вариантов объяснений на любую претензию. Менеджер будет извиняться искренне и убедительно — потому что делает это не в первый раз.
И вот самое показательное: если покупатель принимает эту отработку — поставщик 2–3 месяца будет отгружать товар с реальными параметрами. Честно, по-настоящему. Потому что понимает: сейчас риск повторной проверки высок, клиент настороже. А потом, когда всё уляжется, когда закупщик снова расслабится и перестанет взвешивать ролики — поставщик тихо вернётся к старой схеме. Потому что она приносит деньги.
Единственный способ это прекратить — не разовая проверка, а системный контроль. Или честный поставщик, у которого реальные цифры совпадают с тем, что написано на этикетке.
Что со всем этим делать
Мы не призываем немедленно ругаться с текущим поставщиком. Возможно, он работает честно — такие тоже существуют. Но проверить стоит.
Три шага, которые можно сделать прямо сейчас:
Шаг 1. Возьмите любой ролик скотча или стрейч-плёнки со склада. Взвесьте его. Запишите вес и заявленные параметры (метраж, ширину, толщину). Это ваша отправная точка.
Шаг 2. Размотайте один ролик стрейча до конца. Взвесьте пустую втулку. Если она весит заметно больше 200 граммов — это повод задуматься.
Шаг 3. Запросите у поставщика сертификат качества с указанием реальных параметров партии: метраж, толщина, вес нетто плёнки (именно плёнки, а не ролика). Если отказывается или уходит от ответа — это сигнал.
В следующих статьях мы дадим точные формулы расчёта, таблицы эталонных весов для популярных артикулов и пошаговые инструкции проверки для каждого вида упаковочных материалов.
А если вы хотите работать с поставщиком, которого не нужно проверять — свяжитесь с нами. Потому что мы работаем честно, нам нечего скрывать.
